Política de reembolso
Política de devoluciones de 90 días
En Pincora queremos que compres con tranquilidad. Por eso, ofrecemos una política comercial de devolución de 90 días naturales desde la fecha en que recibes tu pedido.
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de ese periodo poniéndote en contacto con nosotros en pincoraa@gmail.com.
Para devoluciones por cambio de opinión, el producto deberá devolverse en condiciones razonables y, cuando sea posible, acompañado de sus accesorios, componentes y embalaje original.
Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado originalmente.
Cuando la devolución se deba únicamente a un cambio de opinión, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que indiquemos expresamente lo contrario o que la legislación aplicable establezca otra cosa.
Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que pediste, contáctanos en pincoraa@gmail.com tan pronto como sea posible.
Podremos solicitar fotografías o videos para evaluar el problema y ofrecerte la solución correspondiente, que podrá incluir un reemplazo, reparación, reembolso u otra solución permitida por la legislación aplicable.
En estos casos, los derechos del consumidor no están limitados al periodo comercial de devolución de 90 días cuando la legislación local otorgue una protección mayor.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te informaremos sobre la aprobación del reembolso.
Si se aprueba, el reembolso será emitido automáticamente al método de pago original. El tiempo necesario para que el importe aparezca en tu cuenta dependerá de tu banco o proveedor de pagos.
Protección legal del consumidor
Nuestra política de devolución de 90 días constituye un beneficio comercial adicional ofrecido por Pincora.
Nada de esta política pretende limitar, excluir o sustituir los derechos obligatorios que correspondan al consumidor según las leyes de su país o región. Cuando la legislación aplicable otorgue derechos más amplios que los descritos aquí, prevalecerán dichos derechos.